سياسة الإلغاء والحجز

  • سياسة إلغاء مجانية.
  • سياسة إلغاء مجانية.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أو تفضل أن نضع ميزانية لإقامتك ، فما عليك سوى الاتصال بالرقم 950 804 094 أو إرسال بريد إلكتروني إلى antonio @ hotelesarrecife.es

تعتمد شروط وأحكام الأسعار على نوع الغرفة وتواريخ الحجز ، لذا يجب عليك الرجوع إليها في عملية الحجز وأنواع الغرف. قد تختلف شروط الإلغاء والدفع المسبق حسب التواريخ المطلوبة.

  • مدخل الإقامة: 15:00h
  • المغادرة من مكان الإقامة: الساعة 12:00 ظهرا
  • ويمكن استيعاب الأطفال من جميع الأعمار. تتوفر أسرة سفر مجانية ويجب طلبها عند الحجز. التوافر غير مضمون في أي حال.
  • الإقامة مجانية لطفل واحد أصغر من 3 سنوات عند استخدام الأسرة الموجودة.
  • بقية الأطفال فوق هذا العمر يشغلون مكانا للبالغين.
  • الحد الأقصى لعدد الأسرة الإضافية في الغرفة: 1. ولا يضمن استئجار سرير إضافي في غرفتكم.
  • يجب إبلاغ مكان الإقامة باستخدام أي من هذه الخيارات قبل أكثر من 3 أيام.
  • لا يتم قبول الحيوانات الأليفة في الفندق.
  • لا يسمح بالتدخين في مبنى الفندق.
  • لا يسمح بالتدخين في غرف الفندق.

السعر مع الإلغاء المجاني

  • لن يتم فرض أي وديعة/تأمين عند إجراء الحجز. سوف تدفع إجمالي الحجز الخاص بك عند الوصول إلى الفندق.
  • يمكنك إلغاء الحجز مجانا قبل 14 يوما من تاريخ الوصول.
  • سيتعين عليك دفع 50٪ من السعر الإجمالي إذا قمت بالإلغاء خلال 3 أيام قبل تاريخ الوصول. إذا لم تحضر في اليوم المحدد قبل إغلاق تسجيل الوصول (الساعة 6:00 مساء) ، فيجب عليك دفع السعر الكامل لحجزك وسيتم شغل غرفتك بواسطة حجز آخر دون الحق في الاستمتاع ببقية الحجز.
  • كضمان للحجز الخاص بك يجب عليك تقديم معلومات الدفع عن طريق البطاقة.  سنتحقق من صحة بطاقتك ، إذا حدث أي حادث ، فسوف نخطرك عن طريق البريد الإلكتروني بالحادث. يمكنك تقديم رقم بطاقة جديد في غضون 24 ساعة، وبعد هذه الفترة سنقوم بإلغاء حجزك.
  • سيتم الإبلاغ عن الإلغاء كتابيا على البريد الإلكتروني الخاص بك: reservas@hotelesarrecife.es

سعر غير قابل للاسترداد

  • سيكون عليك دفع السعر الكامل إذا قمت بالإلغاء في أي وقت.
  • يمكن خصم رسوم دفع إجمالي الحجز الخاص بك في أي وقت قبل وصولك.
  • إذا لم يكن الدفع على بطاقتك ممكنا ، فسنبلغك عبر البريد الإلكتروني بالحادث. يمكنك تقديم رقم بطاقة جديد في غضون 24 ساعة ، وبعد هذه الفترة سنقوم بإلغاء حجزك.
  • إذا لم تحضر في اليوم المحدد قبل إغلاق تسجيل الوصول (الساعة 6:00 مساء) ، فيجب عليك دفع السعر الكامل لحجزك وسيتم شغل غرفتك بواسطة حجز آخر دون الحق في الاستمتاع ببقية الحجز.

سياسة الحجز والإلغاء للمجموعات:

  • بالنسبة للحجوزات لأكثر من 10 غرف ، لديك فترة 14 يوما للإلغاء دون نفقات ، وبعد هذا الوقت سيتم فرض وديعة غير قابلة للاسترداد بنسبة 50٪ من إجمالي حجزك.
  • ستحتاج إلى إيداع 50٪ من حجزك في وقت التأكيد ، وسيتم خصم الوديعة من الفاتورة النهائية.
  • سيتم إجراء بقية الدفع قبل 14 يوما من يوم الوصول.
  • سيتم فرض رسوم على الاستهلاك الإضافي أثناء إقامتك عند المغادرة.
  • في حالة تأكيد حجزك قبل أقل من 14 يوما، سيتم خصم 100٪ عند تأكيد حجزك.
  • بالنسبة للحجوزات المكونة من 10 غرف أو أكثر، يجب عليك إلغاء حجزك أو تعديله في غضون 15 يوما قبل الوصول.
  • إذا تم إلغاؤه أو تعديله لاحقا، سيقوم الفندق بخصم 50٪ من إجمالي الإقامة التي يتم خصمها من وديعتك.
  • في حالة عدم الحضور، سيتم فرض رسوم بنسبة 100٪ من إجمالي الحجز.
  • في حالة المغادرة المبكرة، سيتم فرض رسوم بنسبة 100٪ على الحجز.

الشروط العامة

  • مدخل الإقامة: 15:00h
  • المغادرة من مكان الإقامة: الساعة 12:00 ظهرا
  • ويمكن استيعاب الأطفال من جميع الأعمار. تتوفر أسرة سفر مجانية ويجب طلبها عند الحجز. التوافر غير مضمون في أي حال.
  • الإقامة مجانية لطفل واحد أصغر من 3 سنوات عند استخدام الأسرة الموجودة.
  • بقية الأطفال فوق هذا العمر يشغلون مكانا للبالغين.
  • الحد الأقصى لعدد الأسرة الإضافية في الغرفة: 1. ليس من المضمون أنه يمكن استئجار سرير إضافي في غرفتك لأسباب تتعلق بالمساحة.
  • يجب إبلاغ مكان الإقامة باستخدام أي من هذه الخيارات قبل أكثر من 3 أيام.

سياسة الخصوصية

ستكون سياسة الخصوصية هذه صالحة فقط للبيانات الشخصية التي يتم الحصول عليها على الموقع الإلكتروني، ولا تنطبق على المعلومات التي تجمعها أطراف ثالثة على صفحات الويب الأخرى، حتى لو كانت مرتبطة بالموقع.

الشروط التالية ملزمة للمستخدم والشخص المسؤول عن هذا الموقع ، لذلك من المهم أن تقضي بضع دقائق في قراءته وإذا كنت لا توافق على ذلك ، فلا ترسل بياناتك الشخصية على هذا الموقع.

تم تحديث هذه السياسة بتاريخ 14/12/2021

لأغراض أحكام القانون المذكور أعلاه بشأن حماية البيانات الشخصية ، سيتم دمج البيانات الشخصية التي ترسلها إلينا في ملف “مستخدمي الويب والمشتركين” ، المملوك لشركة HOTELES ARRECIFE DE LAS SIRENAS SL مع CIF: B04858445 ومع عنوان في AVENIDA NAVEGANTE ، 1 – 04116 – لاس نيغراس ، ألميريا. وقد نفذ هذا الملف جميع التدابير الأمنية التقنية والتنظيمية المنصوص عليها في المرسوم السلطاني 1720/2007 بشأن تطوير LOPD.

تقديم وتسجيل البيانات العامة

يعد إرسال البيانات الشخصية على هذا الموقع الإلكتروني إلزاميا للاتصال بالموقع الإلكتروني لفندق Cala Chica *** Cabo de Gata والتعليق عليه والاشتراك فيه واستئجار الخدمات المنصوص عليها في هذا الموقع.

وبالمثل ، فإن عدم تقديم البيانات الشخصية المطلوبة أو عدم قبول سياسة حماية البيانات هذه يعني استحالة الاشتراك في المحتوى ومعالجة الطلبات المقدمة على هذا الموقع.

ليس من الضروري أن تقدم أي بيانات شخصية لتصفح هذا الموقع.

ما هي البيانات التي يتطلبها هذا الموقع ولأي غرض

ستقوم hotelesarrecife.es بجمع البيانات الشخصية للمستخدمين ، من خلال النماذج عبر الإنترنت ، عبر الإنترنت. قد تكون البيانات الشخصية التي يتم جمعها ، اعتمادا على كل حالة ، من بين أمور أخرى: الاسم واللقب والبريد الإلكتروني واتصال الوصول. وبالمثل ، في حالة خدمات التعاقد ، سنطلب من المستخدم بعض المعلومات المصرفية أو معلومات الدفع.

على هذا الموقع ، ستكون هناك حاجة فقط إلى البيانات المناسبة تماما لغرض الجمع ونحن ملتزمون بما يلي:

  • تقليل معالجة البيانات الشخصية قدر الإمكان.
  • اسم مستعار للبيانات الشخصية قدر الإمكان.
  • إعطاء الشفافية لوظائف ومعالجة البيانات الشخصية التي يتم تنفيذها على هذا الموقع.
  • السماح لجميع المستخدمين بمراقبة معالجة بياناتهم التي تتم على هذا الموقع.
  • إنشاء عناصر الأمان وتحسينها لتوفر لك أفضل ظروف التصفح الآمن.

أغراض البيانات التي يتم جمعها في هذه البوابة هي التالية:

  1. للاستجابة لمتطلبات مستخدمي هذا الموقع. على سبيل المثال ، إذا ترك المستخدم معلوماته الشخصية في أي من نماذج الاتصال ، فقد نستخدم هذه البيانات للرد على طلبه والرد على أي شكوك أو شكاوى أو تعليقات أو مخاوف قد تكون لديه فيما يتعلق بالمعلومات المضمنة في الموقع ، والخدمات المقدمة من خلال الموقع ، معالجة بياناتك الشخصية ، والأسئلة المتعلقة بالنصوص القانونية المدرجة في الموقع ، بالإضافة إلى أي استفسارات أخرى قد تكون لديك.
  2. لإدارة قائمة الاشتراكات وإرسال النشرات الإخبارية والعروض الترويجية والعروض الخاصة ، في هذه الحالة ، سنستخدم فقط عنوان البريد الإلكتروني والاسم الذي قدمه المستخدم عند الاشتراك.
  3. للإشراف على التعليقات التي أدلى بها المستخدمون على المدونة والرد عليها في hotelesarrecife.es/blog.
  4. لضمان الامتثال لشروط الاستخدام والقانون المعمول به. قد يشمل ذلك تطوير الأدوات والخوارزميات التي تساعد هذا الموقع على ضمان سرية البيانات الشخصية التي يجمعها.
  5. لدعم وتحسين الخدمات التي يقدمها هذا الموقع.
  6. لتسويق المنتجات والخدمات المقدمة على هذا الموقع.

في بعض الحالات ، تتم مشاركة المعلومات حول زوار هذا الموقع بشكل مجهول أو مجمعة مع أطراف ثالثة مثل المعلنين أو الرعاة أو الشركات التابعة لغرض وحيد هو تحسين الخدمات وبيع خدمات الجهات الخارجية. سيتم تنظيم جميع مهام المعالجة هذه وفقا للوائح القانونية وسيتم احترام جميع حقوق حماية البيانات الخاصة بك وفقا للوائح المعمول بها.

في كل حالة من الحالات ، يتمتع المستخدم بحقوق كاملة على بياناته الشخصية واستخدامها ويجوز له ممارستها في أي وقت.

لن يقوم هذا الموقع بأي حال من الأحوال بنقل البيانات الشخصية لمستخدميه إلى أطراف ثالثة دون إبلاغهم مسبقا ويتطلب موافقتهم.

الخدمات التي تقدمها أطراف ثالثة على هذا الموقع

لتوفير الخدمات الضرورية للغاية لتطوير نشاطه، يشارك فندق  سبا البيانات مع مقدمي الخدمات التالية أسماؤهم بموجب شروط الخصوصية المقابلة لهم.

  • استضافة: إعلانات الفنادق
  • منصة الويب: WordPress.org
  • خدمات البريد السريع وإرسال النشرات الإخبارية:  البريد الشمبانزي.  675 بونس دي ليون افي NE ، جناح 5000 أتلانتا ، GA 30308.
  • التخزين السحابي والنسخ الاحتياطي:  دروببوإكس – درايف, نقل النقود, خدمات ويب الأمازون (أمازون S3)
  • محرك الحجز:  ميراي,https://es.mirai.com/politica-de-privacidad/ 
  • خدمات التسويق: إعلانات الفنادق https://hotelads.es/

أنظمة التقاط البيانات الشخصية التي يتم جمعها على هذا الموقع

يستخدم هذا الموقع أنظمة مختلفة لالتقاط المعلومات الشخصية. يتطلب هذا الموقع دائما موافقة مسبقة من المستخدمين لمعالجة بياناتهم الشخصية للأغراض المشار إليها.

يحق للمستخدم إلغاء موافقته المسبقة في أي وقت.

أنظمة التقاط المعلومات الشخصية التي يستخدمها hotelesarrecife.es :

  • نماذج الاشتراك في المحتوى:  يوجد داخل الويب العديد من النماذج لتنشيط الاشتراك. ابحث في البريد الوارد للبريد الإلكتروني. يجب على المستخدم تأكيد اشتراكه من أجل التحقق من صحة عنوان بريده الإلكتروني. سيتم استخدام البيانات المقدمة حصريا لإرسال النشرة الإخبارية وإبقائك على اطلاع دائم على الأخبار والعروض المحددة ، حصريا لمشتركي hotelesarrecife.es. تتم إدارة النشرات الإخبارية من قبل البريد الشمبانزي.

عند استخدام خدمات منصة Mail Chimp لإجراء حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة الاشتراكات وإرسال الرسائل الإخبارية ، يجب أن تعرف أن بريد الشمبانزي  لديه خوادمه المستضافة في الولايات المتحدة الأمريكية وبالتالي بياناتك الشخصية سيتم نقلها دوليا إلى بلد يعتبر غير آمن عند حل الملاذ الآمن.  من خلال الاشتراك ، فإنك تقبل وتوافق على تخزين بياناتك بواسطة منصة Mail Chimp ، ومقرها في الولايات المتحدة ، من أجل إدارة إرسال الرسائل الإخبارية المقابلة. بريد الشمبانزي يتم تكييفها  إلى البنود القياسية للاتحاد الأوروبي بشأن حماية البيانات.

  • نموذج الملاحظات: يتضمن موقع الويب نموذجا للتعليق على المنشور. سيتمكن المستخدم من نشر التعليقات على المشاركات التي يتم نشرها. سيتم استخدام البيانات الشخصية التي تم إدخالها في النموذج لإدراج هذه التعليقات حصريا للإشراف عليها ونشرها.
  • نموذج الاتصال:  هناك أيضا نموذج اتصال للاستفسارات أو الاقتراحات أو الاتصال المهني. في هذه الحالة ، سيتم استخدام عنوان البريد الإلكتروني للرد عليها وإرسال المعلومات التي يحتاجها المستخدم عبر الويب.
  • الكوكيز:  عندما يقوم المستخدم بتسجيل أو تصفح هذا الموقع ، يتم تخزين “ملفات تعريف الارتباط” ، ويمكن للمستخدم الرجوع في أي وقت إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط لتوسيع المعلومات حول استخدام ملفات تعريف الارتباط  وكيفية إلغاء تنشيطها.
  • أنظمة التنزيل: على هذا الموقع ، يمكنك تنزيل محتويات مختلفة يتم دمجها بشكل دوري في تنسيق النص والفيديو والصوت. في هذه الحالة ، يلزم إرسال بريد إلكتروني لتنشيط نموذج الاشتراك. يتم استخدام معلوماتك للأغراض المشار إليها للمشتركين.
  • أنظمة الحجز:  على هذا الموقع يمكنك حجز أماكن الإقامة فندق سبا كالاغراندي وفندق سبا كالاتشيكا. تتم إدارة نظام الحجز هذا من قبل ميراي ويتطلب بياناتك الشخصية لتوفير الخدمة المتعاقد عليها.

يمكن  للمستخدمين في أي وقت إلغاء الخدمات التي تقدمها Hoteles Arrecifeفي أي وقت ، دون أن يعني ذلك إلغاء نفقات أو عقوبات الخدمات وفقا لشروط شرائها، يمكنك الرجوع إلى شروط الشراء هنا: https://hotelesarrecife.es

في hotelesarrecife.es ندرس أيضا تفضيلات المستخدمين والخصائص  الديموغرافية وأنماط  حركة المرور وغيرها من المعلومات معا لفهم أفضل لمن يشكل جمهورنا وما يحتاجه. يساعدنا تتبع تفضيلات مستخدمينا أيضا في عرض الإعلانات الأكثر صلة بك .

يجوز للمستخدم، وبشكل عام، لأي شخص طبيعي أو اعتباري، إنشاء ارتباط تشعبي أو جهاز ارتباط تقني (على سبيل المثال، روابط أو أزرار) من موقعه على الويب إلى hotelesarrecife.es (“الارتباط التشعبي”). لا يعني إنشاء الارتباط التشعبي بأي حال من الأحوال وجود علاقات بين hotelesarrecife.es ومالك الموقع أو صفحة الويب التي تم إنشاء الارتباط التشعبي عليها ، ولا قبول أو موافقة hotelesarrecife.es على محتوياته أو خدماته. على أي حال ، تحتفظ hotelesarrecife.es بالحق في حظر أو تعطيل أي رابط تشعبي إلى الموقع الإلكتروني في أي وقت.

  يمكن للمستخدمينإلغاء الاشتراك في أي وقت من الخدمات التي تقدمها hotelesarrecife.es بطريقة بسيطة وشفافة في نفس النشرة الإخبارية المستلمة.

دقة وصحة البيانات

يضمن المستخدم أن البيانات الشخصية المقدمة من خلال النماذج المختلفة صحيحة ، وهو ملزم بالإبلاغ عن أي تعديل عليها. وبالمثل ، يضمن المستخدم أن جميع المعلومات المقدمة تتوافق مع وضعه الحقيقي ، والتي يتم تحديثها ودقتها. بالإضافة إلى ذلك ، يتعهد المستخدم بالحفاظ على تحديث بياناته في جميع الأوقات ، وهو المسؤول الوحيد عن عدم دقة أو زيف البيانات المقدمة والأضرار التي قد تسببها ل Hoteles Arrecife de las Sirenas SL كمالك للموقع hotelesarrecife.es.

ممارسة حقوق الوصول أو التصحيح أو الإلغاء أو المعارضة

حقوق المستخدمين هي كما يلي:

  • الحق في السؤال عن البيانات الشخصية التي نخزنها عن المستخدم في أي وقت.
  • الحق في أن تطلب منا تحديث أو تصحيح البيانات غير الصحيحة أو القديمة التي نخزنها عن المستخدم مجانا.
  • الحق في إلغاء الاشتراك في أي اتصال تسويقي قد نرسله إلى المستخدم.

يمكنك توجيه اتصالاتك وممارسة حقوق الوصول والتصحيح والإلغاء والمعارضة  من خلال البريد العادي في Calle Navegante ، 1 04116 في Las Negras – Almería أو عن طريق البريد الإلكتروني: privacy@hotelesarrecife.es مع دليل صالح في القانون ، مثل نسخة من D.N.I. أو ما يعادلها ، مع الإشارة في الموضوع “حماية البيانات”.

القبول والموافقة

يعلن المستخدم أنه قد تم إبلاغه بشروط حماية البيانات الشخصية، وقبوله وموافقته على معالجتها من قبل HOTELES ARRECIFE DE LAS SIRENAS SL بالطريقة وللأغراض المشار إليها فيالإشعار  القانوني.

التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه

تحتفظ Hoteles Arrecife de las Sirenas SL بالحق في تعديل هذه السياسة لتكييفها مع التشريعات أو السوابق القضائية الجديدة وكذلك الممارسات الصناعية. في مثل هذه الحالات ، سيعلن المزود على هذه الصفحة عن التغييرات التي تم إدخالها مع توقع معقول لتنفيذها.

رسائل البريد الإلكتروني التجارية

وفقا ل LSSICE ، لا تقوم HOTELES ARRECIFE DE LAS SIRENAS SL بتنفيذ ممارسات الرسائل الاقتحامية ، لذلك لا ترسل رسائل بريد إلكتروني تجارية لم يتم طلبها أو تفويضها مسبقا من قبل المستخدم ، وفي بعض المناسبات ، يمكنها إرسال عروض ترويجية وعروض محددة خاصة بها وأطراف ثالثة ، فقط في الحالات التي يكون لديها فيها إذن من المستلمين. وبالتالي ، في كل نموذج من النماذج الموجودة على الموقع ، يمكن للمستخدم إعطاء موافقته الصريحة على تلقي “رسالة إخبارية” ، بغض النظر عن المعلومات التجارية المطلوبة على الفور. يمكنك أيضا إلغاء اشتراكك تلقائيا في نفس النشرة الإخبارية.

انتقل إلى أعلى
Abrir chat
1
Pulsa para obtener el mejor precio
El Mejor Precio Siempre Aquí
Hola, mi nombre es Antonio, ¿le ayudo con su reserva?