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POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y RESERVA

  • Política con Cancelación Gratuita.
  • Política sin Cancelación Gratuita.

Si necesitas ayuda o prefieres que hagamos un presupuesto para tu estancia, solo tienes que llamar al 950 38 81 08 o envía un email a reservas@hotelesarrecife.es

Los términos y condiciones de tarifas dependen del tipo de habitación, fechas de reserva por lo que debe consultarlos en el proceso de reserva y tipos de habitación. Las condiciones de cancelación y de pago por adelantado pueden variar según las fechas solicitadas.

Entrada al Alojamiento: 15:00h
Salida del Alojamiento: 12:00h

* Pueden alojarse niños de todas las edades. Hay cunas de viaje disponibles, son gratuitas y debe solicitarse al realizar su reserva. No se garantiza la disponibilidad en ningún caso.
* 1 menor de 3 año(s) se puede alojar gratis utilizando las camas existentes.
* El resto de niños mayores de esa edad ocupan plaza de adulto.
* Número máximo de camas supletorias en la habitación: 1. No se garantiza que en su habitación pueda contratarse una cama supletoria.

Se debe comunicar al alojamiento la utilización de cualquiera de estas opciones con una antelación superior a 3 días.

Período de gracia
* No se harán cargos para las reservas canceladas a las 4 horas de hacer la reserva

Las mascotas no están aceptadas en el Hotel.
No está permitido fumar en las instalaciones del Hotel.
En las Habitaciones del Hotel no está permitido fumar.

Tarifa con Cancelación Gratuita

No se cargará ningún depósito al hacer su reserva. Pagará el total de su reserva a la entrada en el Hotel.

Usted puede cancelar la reserva de forma gratuita hasta 14 días antes de la fecha de llegada.

Tendrá que pagar un 50% del precio total si cancela durante los 3 días antes de la fecha de llegada. Si el usted no se presenta el día previsto antes del cierre del checkin (18:00h ) deberá que pagar el precio total de su reserva y su habitación será ocupada por otra reserva sin derecho a disfrutar del resto de la reserva.

Como garantía de su reserva debe aportar la información de pago por tarjeta. Comprobaremos la validez de su tarjeta, si se produce cualquier incidencia le comunicaremos por email la incidencia. Puede aportar un nuevo número de tarjeta en el plazo de 24 horas, pasado este plazo cancelaremos su reserva.

La comunicación de su cancelación se hará por escrito al email de: reservas@hotelesarrecife.es

Tarifa no Reembolsable

Usted tendrá que pagar el precio total si cancela en cualquier momento.

El pago del total de su reserva puede ser cargado en cualquier momento antes de su llegada.

Si el cobro en su tarjeta no es posible le comunicaremos por email la incidencia. Puede aportar un nuevo número de tarjeta en 24 horas, pasado este plazo cancelaremos su reserva.

Si el usted no se presenta el día previsto antes del cierre del check in (18:00h ) deberá que pagar el precio total de su reserva y su habitación será ocupada por otra reserva sin derecho a disfrutar del resto de la reserva.

POLÍTICA DE RESERVA Y CANCELACIÓN PARA GRUPOS:

  • Para reservas de más de 10 habitaciones dispone de un plazo de 7 días para cancelar sin gastos, pasado este tiempo se cargará un depósito no reembolsable del 30% del total de su reserva.
  • El depósito será deducido de la factura final.
  • El resto del pago se realizará 14 días antes del día de llegada.
  • Los consumos extras durante su estancia se cobrarán a su salida.
  • En el caso de que su reserva se confirme con una antelación menor a 14 días se realizará el cargo del 100% al confirmar su reserva.
  • Para reservas de 10 o más habitaciones, deberá cancelar o modificar su reserva con un plazo de 15 días previos a su llegada.
  • Si cancela o modifica fuera de plazo, el hotel facturará el 30% del total de la estancia con cargo a su depósito.
  • En caso de no presentarse se le cargará el 100% del total de la reserva.
  • En caso de producirse una salida anticipada, se le cobrará 100% de la reserva.

CONDICIONES GENERALES

Entrada al Alojamiento: 15:00h
Salida del Alojamiento: 12:00h

  • Pueden alojarse niños de todas las edades. Hay cunas de viaje disponibles, son gratuitas y debe solicitarse al realizar su reserva. No se garantiza la disponibilidad en ningún caso.
  • 1 menor de 3 año(s) se puede alojar gratis utilizando las camas existentes.
  • El resto de niños mayores de esa edad ocupan plaza de adulto.
  • Número máximo de camas supletorias en la habitación: 1. No se garantiza que en su habitación pueda contratarse una cama supletoria por motivos de espacio.

Se debe comunicar al alojamiento la utilización de cualquiera de estas opciones con una antelación superior a 3 días.

Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad será válida únicamente para los datos de carácter personal obtenidos en el Sitio Web, no siendo aplicable para aquella información recabada por terceros en otras páginas web, incluso si éstas se encuentran enlazadas por el Sitio Web.

Las siguientes condiciones son vinculantes para el usuario y para la responsable de esta web, por eso es importante que dediques unos minutos a leerla y si no estás de acuerdo con la presente, no envíes tus datos personales en esta web.

Está política ha sido actualizada el 14/12/2021

A efectos de lo previsto en la citada Ley de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos personales que nos envíes serán incorporados a un Fichero de “USUARIOS DE LA WEB y SUSCRIPTORES”, titularidad de HOTELES ARRECIFE DE LAS SIRENAS SL con CIF: B04858445 y con domicilio en AVENIDA NAVEGANTE, 1 – 04116 – LAS NEGRAS, ALMERÍA. Este fichero tiene implementadas todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en el Real Decreto 1720/2007, de desarrollo de la LOPD.

ENVÍO Y REGISTRO DE DATOS DE CARÁCTER GENERAL

El envío de datos de carácter personal en esta web es obligatorio para contactar, comentar, suscribirse a la web del Hotel Cala Chica *** Cabo de Gata , y contratar los servicios expuestos en esta web.

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Qué datos requiere esta web y con qué finalidad

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En cada uno de los casos, el usuario tiene plenos derechos sobre sus datos personales y sobre el uso de los mismos y podrá ejercitarlos en cualquier momento.

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Servicios ofrecidos por terceros en esta web

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  • Hosting: Hotelads
  • Plataforma web: WordPress.org
  • Servicios de Mensajería y envío de boletines: Mail Chimp. 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000 Atlanta, GA 30308.
  • Almacenamiento y backup en nube: Dropbox – Drive, Wetransfer , Amazon Web Services (Amazon S3)
  • Motor de Reservas: Mirai, https://es.mirai.com/politica-de-privacidad/
  • Servicios de Marketing: hotelads, https://hotelads.es/

Sistemas de captura de datos personales que recoge esta web

Esta web utiliza diferentes sistemas de captura de información personal. Esta web siempre requiere el consentimiento previo de los usuarios para tratar sus datos personales con los fines indicados.

El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento previo en cualquier momento.

Sistemas de captura de información personal que utiliza hotelesarrecife.es :

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Al utilizar los servicios de la plataforma Mail Chimp para la realización de campañas de marketing por correo electrónico, gestión de suscripciones y envío de boletines, debes saber que Mail Chimp tiene sus servidores alojados en EEUU y por tanto tus datos personales serán transferidos internacionalmente a un país considerado no seguro tras la disolución de Safe Harbor. Al realizar una suscripción, aceptas y consientes que tus datos sean almacenados por la plataforma Mail Chimp, con sede en Estados Unidos, a fin de gestionar el envío de los boletines correspondientes. Mail Chimp está adaptado a las clausulas tipo de la UE en materia de protección de datos.

  • Formulario de comentarios: La web incluye un formulario para comentar post. El usuario podrá publicar comentarios en los post que se publiquen. Los datos personales introducidos en el formulario para insertar estos comentarios serán utilizados exclusivamente para moderarlos y publicarlos.
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  • Sistemas de Descargas: En esta web se pueden descargar diferentes contenidos que se incorporan periódicamente en formato texto, video y audio. En este caso, se requiere un correo electrónico para activar el formulario de suscripción. Se utiliza su información con los fines indicados para suscriptores.
  • Sistemas de Reservas: En esta web se pueden reservas los alojamientos Hotel Spa Calagrande y Hotel Spa Calachica. Este sistema de reservas está gestionado por Mirai y requieren sus datos personales para poder prestar el servicio contratado.

Los usuarios podrán cancelar en cualquier momento los servicios prestados por Hoteles Arrecife en cualquier momento, sin que ello suponga la cancelación de los gastos o penalizaciones de los servicios según las condiciones de su compra, puede consultar las condiciones de compra aquí: https://hotelesarrecife.es

En hotelesarrecife.es también se estudian las preferencias de sus usuarios, sus características demográficas, sus patrones de tráfico, y otra información en conjunto para comprender mejor quiénes constituyen nuestra audiencia y qué es lo que necesita. El rastreo de las preferencias de nuestros usuarios también nos ayuda a mostrarle los avisos publicitarios más relevantes.

El usuario y, en general, cualquier persona física o jurídica, podrá establecer un hipervínculo o dispositivo técnico de enlace (por ejemplo, links o botones) desde su sitio web a hotelesarrecife.es (el “Hipervínculo“). El establecimiento del Hipervínculo no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre hotelesarrecife.es y el propietario del sitio o de la página web en la que se establezca el Hipervínculo, ni la aceptación o aprobación por parte de hotelesarrecife.es de sus contenidos o servicios. En todo caso, hotelesarrecife.es se reserva el derecho de prohibir o inutilizar en cualquier momento cualquier hipervínculo al Sitio Web.

Los usuarios podrán darse de baja en cualquier momento de los servicios prestados por hotelesarrecife.es de manera sencilla y trasparente en la misma Newsletter recibida.

EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados a través de los diferentes formularios son veraces, quedando obligado a comunicar cualquier modificación de los mismos. Igualmente, el Usuario garantiza que toda la información facilitada corresponde con su situación real, que está puesta al día y es exacta. Además el Usuario se obliga a mantener en todo momento sus datos actualizados, siendo el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados y de los perjuicios que pueda causar por ello a Hoteles Arrecife de las Sirenas SL como titular de la web hotelesarrecife.es .

EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN CANCELACIÓN U OPOSICIÓN

Los derechos de los Usuarios son los siguientes:

  • Derecho a preguntar qué datos personales almacenamos sobre el Usuario en cualquier momento.
  • Derecho a pedirnos que actualicemos o corrijamos de forma gratuita datos incorrectos o desfasados que almacenemos sobre el Usuario.
  • Derecho a darse de baja de cualquier comunicación de marketing que podamos enviarle al Usuario.

Podrás dirigir tus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo postal en Calle Navegante, 1 04116 en Las Negras – Almería o al correo electrónico: privacy@hotelesarrecife.es junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.

ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de HOTELES ARRECIFE DE LAS SIRENAS SL en la forma y para las finalidades indicadas en el aviso legal.

CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Hoteles Arrecife de las Sirenas SL se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, el Prestador anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

CORREOS COMERCIALES

De acuerdo con la LSSICE, HOTELES ARRECIFE DE LAS SIRENAS SL no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el Usuario, en algunas ocasiones, puede remitir promociones y ofertas puntuales propias y de terceros, solo en los casos en los que cuente con la autorización de los destinatarios. En consecuencia, en cada uno de los formularios existentes en la Página Web, el Usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir una “Newsletter”, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada. También podrá cancelar su suscripción de manera automática en la misma Newsletter.

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